Termini di servizio
Condizioni d'uso di Risurge. Usando il servizio accetti questi termini.
1. Il servizio
Risurge è una piattaforma di gestione degli allenamenti per trainer e atleti: schede, sessioni, metriche, catalogo programmi. È previsto un tier opzionale a pagamento "Coach IA" (assistenza AI per schede e feedback). Fornitore del servizio: Riccardo Beninatto(BNNRCR92A03L407K), Via Alvise dal Vesco 7, 31030 Breda di Piave (TV), Italia.
2. Account e requisiti
- Registrazione con email valida; l'account si attiva con la verifica dell'email.
- Età minima: 18 anni (coerente con l'informativa privacy).
- Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali.
- Un trainer può creare account per i propri atleti: l'account diventa operativo solo quando l'atleta lo attiva personalmente via email e accetta questi termini.
3. Ruolo del trainer
Il rapporto professionale tra trainer e atleta intercorre tra le parti; la piattaforma fornisce lo strumento. Il trainer è responsabile dei contenuti e delle indicazioni che fornisce ai propri atleti.
4. Tier Coach IA
- Cos'è: generazione di schede e feedback tramite modelli AI (fornitore: Anthropic), con quote e limiti di utilizzo (hard-stop al raggiungimento del cap; nessun addebito a consumo oltre il canone).
- Idoneità: l'attivazione richiede la compilazione dell'anamnesi e il superamento di una valutazione di idoneità basata su di essa. In caso di esito negativo puoi richiedere revisione umana (vedi informativa privacy, art. 22). Un certificato medico sportivo valido può valere come idoneità.
- Disclaimer non-medico: il Coach IA non è un dispositivo medico e non fornisce consigli medici, diagnosi o terapie. I contenuti sono suggerimenti di allenamento per persone sane e idonee. In presenza di patologie, sintomi, dolore o dubbi, consulta un medico. Ti alleni a tuo rischio e dichiari di essere idoneo all'attività fisica.
- Nessuna garanzia di risultato: i contenuti AI possono contenere errori; usa il tuo giudizio su carichi, tecnica e recupero.
5. Corrispettivi, disdetta, recesso e rimborsi
- I prezzi dei piani sono quelli indicati nella pagina Piani. I pagamenti sono gestiti da Stripe, che invia la ricevuta di ogni addebito all'indirizzo email del tuo account. L'abbonamento si rinnova ogni mese alla stessa data, fino a disdetta.
- Disdetta: potrai disdire il rinnovo in qualsiasi momento dall'app, daGestisci abbonamento nella pagina del Coach IA. L'abbonamento resterà attivo fino al termine del periodo già pagato, poi tornerai al piano gratuito. I giorni rimanenti non vengono rimborsati, perché sono già stati pagati. Fino a quella data potrai annullare la disdetta con Riprendi il rinnovo. Riceverai una email di conferma con la data di fine del servizio.
- Recesso entro 14 giorni: entro 14 giorni da ciascun addebito potrai recedere dal contratto, sempre da Gestisci abbonamento. Il recesso chiude l'abbonamento subito e ti sarà rimborsata la parte del credito IA di quel periodo che non hai ancora utilizzato: il rimborso è pari all'importo pagato, ridotto in proporzione al credito IA già consumato rispetto al credito mensile del tuo piano. Non viene trattenuta alcuna quota fissa. Se il credito del periodo è già stato consumato per intero, non resta una quota da rimborsare.
- Prima di confermare il recesso vedrai l'importo esatto del rimborso, e dopo la conferma lo riceverai anche per email. Il rimborso sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento usato per l'addebito, con tempi che dipendono dal metodo di pagamento. Se l'importo non potesse essere calcolato o richiedesse una verifica, il tuo diritto di recesso resterà valido e la richiesta sarà gestita a mano scrivendo a info@risurge.it.
- Esecuzione immediata: il Coach IA è un contenuto digitale fornito subito dopo l'attivazione. La prima volta che lo utilizzi (per esempio generando una scheda o scrivendo al coach) ti chiederemo di prendere atto che il credito IA consumato entro i 14 giorni non potrà essere rimborsato (art. 57, comma 3, del Codice del Consumo). Il diritto di recesso resta: cambia soltanto l'importo rimborsabile.
- Chiusura dell'account: disattivare l'account ferma il rinnovo, senza rimborso, e l'abbonamento resterà attivo fino al termine dell'ultima mensilità pagata. Se scegli di eliminare subito anche i tuoi dati, l'abbonamento si chiude insieme all'account: entro 14 giorni dall'ultimo addebito il rimborso sarà calcolato come per il recesso e ti sarà mostrato prima della conferma.
- Il recesso non si applica al piano gratuito né ai piani assegnati senza pagamento, perché non c'è un contratto a pagamento da cui recedere.
- Piani da trainer: si gestiscono e si disdicono dalla pagina Abbonamento del trainer, tramite il portale di pagamento di Stripe. La disdetta ha effetto al termine del periodo già pagato.
6. Uso consentito
Sono vietati: l'accesso ai dati di altri utenti, lo scraping, l'abuso delle quote AI, il reverse engineering, l'uso del servizio per finalità mediche o su terzi non consenzienti. Le violazioni comportano la sospensione o la chiusura dell'account.
7. Contenuti dell'utente
I dati che inserisci (schede, metriche, anamnesi) restano tuoi; ci concedi la licenza tecnica necessaria a erogare il servizio, incluso l'invio minimizzato al fornitore AI per il tier Coach IA.
8. Responsabilità
Nei limiti di legge, il fornitore non risponde di danni indiretti né di infortuni derivanti dall'esecuzione degli allenamenti; nulla esclude la responsabilità per dolo o colpa grave o nei casi inderogabili di legge. Il servizio è fornito "così com'è", con disponibilità commercialmente ragionevole (nessun SLA nel tier consumer).
9. Modifiche, durata, legge applicabile
Le modifiche ai termini saranno notificate in app con nuova accettazione versionata. Si applica la legge italiana; per i consumatori resta fermo il foro del consumatore ove applicabile.